Política de Envio de Produtos Digitais – Morpheus Games
1. Informações Gerais
Na Morpheus Games, nosso compromisso é oferecer rapidez, segurança e transparência na entrega de jogos digitais.
Todos os produtos vendidos em nossa loja são licenças digitais para console — não enviamos mídias físicas, discos ou caixas.
Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe todas as informações necessárias para ativação da licença digital diretamente por e-mail, de forma simples e segura.
2. Tempo de Processamento e Entrega
O prazo padrão de envio das licenças digitais é de até 60 minutos após a confirmação do pagamento, dentro do nosso horário de atendimento.
• Pagamentos via PIX: geralmente confirmados em poucos minutos.
• Cartão de crédito: envio após aprovação da operadora.
• Boleto bancário: pode levar até 48 horas úteis para compensação bancária.
Pagamentos confirmados fora do horário comercial terão o envio realizado no próximo período útil.
3. Método de Envio
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá no e-mail cadastrado durante a compra:
• Licença digital oficial para ativação do jogo adquirido no PlayStation 4 ou PlayStation 5.
• Instruções detalhadas de ativação, com passo a passo simples para instalação e uso seguro.
O envio é realizado exclusivamente por e-mail. Recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
4. Procedimento de Ativação
• Acesse o console PS4 ou PS5.
• Utilize as informações fornecidas para ativar a licença digital.
• Baixe o jogo diretamente da biblioteca.
• Após a instalação, o jogo estará disponível conforme o tipo de licença adquirida.
Todo o processo de envio e ativação é realizado manualmente pela equipe da Morpheus Games, garantindo verificação individual de cada pedido e maior segurança ao cliente.
5. Confirmação e Suporte Pós-Envio
Após o envio, o cliente receberá um e-mail de confirmação com todos os dados e orientações.
Caso a licença digital não seja recebida em até 60 minutos após a confirmação do pagamento, o suporte oficial está disponível pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 96502-9776
Nos comprometemos a oferecer suporte completo até que o jogo esteja totalmente funcional no console do cliente.
6. Considerações Finais
A Morpheus Games atua de forma independente na comercialização de licenças digitais para console, em conformidade com a legislação brasileira e as boas práticas do comércio eletrônico.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra clara, transparente e segura, com envio rápido e suporte dedicado em todas as etapas.
Dados da Empresa
Morpheus Games
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 96502-9776
